1、性别

1. 女
   52.7%
2. 男
   47.3%

2、年龄

1. 25-30
   40.9%
2. 18-24
   31.8%
3. 31-35
   13.6%
4. 36-40
   10.0%
5. >40
   2.7%
6. <18
   0.9%

3、受教育程度

1. 大专/本科
   70.6%
2. 硕士及以上
   14.7%
3. 高中/中专
   11.9%
4. 初中及以下
   2.8%

4、您目前从事的职业

1. 企业的普通职员
   36.0%
2. 企业中高层管理人员
   18.0%
3. 学生 无业、失业、待业、下岗
   15.3%
4. 党政机关/社会团体/事业单位工作人员
   9.9%
5. 工人、普通服务人员
   6.3%
6. 自由职业者
   5.4%
7. 私营业主、个体商户
   5.4%
8. 其它
   2.7%
9. 离退休人员
   0.9%

5、平均月收入

1. 3001-4000元
   18.9%
2. 2001-3000元
   18.0%
3. 1001-2000元
   17.1%
4. 4001-6000元
   17.1%
5. 1000元以下
   15.3%
6. 6001-9000元
   8.1%
7. 9000元以上
   5.4%

6、您2010年总共参加过多少次团购

1. 3-5次
   20.7%
2. 无
   20.7%
3. 10次以上
   18.9%
4. 1次
   16.2%
5. 2次
   14.4%
6. 5-10次
   9.0%

7、您对团购网站及商家的服务满意度评价？

1. 可以接受(65)
   46.8%
2. 满意(75)
   28.4%
3. 不满意(55)
   13.8%
4. 很不满意(45)
   5.5%
5. 很满意(85)
   5.5%

8、您对团购网站诚信状况不满意的理由？

1. 了解团购网站真实身份和信用状况困难
   27.3%
2. 商家服务/产品质量与网站说明不符
   20.8%
3. 商家服务/产品内容与网站说明不符
   13.1%
4. 对用户隐私保护承诺有顾虑
   11.8%
5. 商家服务环境与网站说明不符
   9.4%
6. 曾经遭受不法网站诈骗
   6.9%
7. 商家服务/产品数量与网站说明不符
   5.7%
8. 商家服务/产品价格与网站说明不符
   4.9%

9、您对团购网站的诚信状况是否满意

1. 可以接受(65)
   49.5%
2. 不满意(55)
   22.0%
3. 满意(75)
   16.5%
4. 相当不满意(45)
   9.2%
5. 很满意(85)
   2.8%

10、您对团购网站及商家服务不满意的理由？

1. 网站无法退款或退款困难
   20.8%
2. 客户投诉无法得到有效及时的处理
   19.3%
3. 商家与团购网站互相推卸责任
   16.2%
4. 商家服务预约时间太长
   14.3%
5. 商家服务态度不好
   12.0%
6. 商家接待能力不够
   9.3%
7. 对邮件群发这种推广方式不满
   8.1%

11、您在团购决策过程中，最先考虑的因素？

1. 质量
   28.3%
2. 网站信誉和第三方认证
   28.3%
3. 价格
   26.5%
4. 网站品牌和知名度
   8.8%
5. 付费方式
   4.4%
6. 送货服务及售后服务
   3.5%
7. 订单处理速度
   0%

12、您在团购决策过程中，第二考虑的因素？

1. 质量
   38.1%
2. 价格
   28.3%
3. 网站信誉和第三方认证
   18.6%
4. 付费方式
   7.1%
5. 送货服务及售后服务
   5.3%
6. 订单处理速度
   2.7%

13、您在团购决策过程中，第三考虑的因素？

1. 送货服务及售后服务
   23.0%
2. 价格
   21.2%
3. 网站信誉和第三方认证
   14.2%
4. 网站品牌和知名度
   13.3%
5. 付费方式
   11.5%
6. 质量
   11.5%
7. 订单处理速度
   5.3%

14、您是否愿意尝试或者再次团购

1. 愿意尝试
   67.6%
2. 愿意再次团购
   22.5%
3. 不愿意尝试
   6.3%
4. 不愿意再次团购
   3.6%

15、您对团购这种商业模式

1. 有点喜欢
   53.1%
2. 不好说
   26.5%
3. 非常喜欢
   15.9%
4. 不喜欢
   2.7%
5. 很不喜欢
   1.8%

16、您会或不会向朋友推荐团购

1. 可能会
   48.6%
2. 肯定会
   34.2%
3. 不好说
   9.0%
4. 不会
   5.4%
5. 肯定不会
   2.7%

17、您是否信任团购导航网站的推荐

1. 不太相信
   56.5%
2. 相信
   35.2%
3. 不相信
   8.3%

18、您是否相信媒体推荐的团购网站

1. 只要是知名媒体都相信
   33.6%
2. 不相信
   32.7%
3. 相信
   21.5%
4. 只相信电视、报纸广播等传统媒体
   12.1%

19、您是否知道并能够识别团购钓鱼网站？

1. 不知道
   43.9%
2. 知道，但不会识别
   43.9%
3. 知道，并能识别
   12.1%

20、您主要通过什么渠道知道每天的团购信息？

1. 熟悉的团购网站
   39.6%
2. 团购导航网站
   24.3%
3. 搜索引擎
   15.3%
4. 邮件订阅
   9.0%
5. 其他途径
   4.5%
6. 广告邮件
   3.6%
7. 短信/彩信订阅
   2.7%
8. 门户微博
   0.9%

1、性别

2、年龄

3、受教育程度

4、您目前从事的职业

• 1. 企业的普通职员
• 2. 企业中高层管理人员
• 3. 学生 无业、失业、待业、下岗
• 4. 党政机关/社会团体/事业单位工作人员
• 5. 工人、普通服务人员
• 6. 自由职业者
• 7. 私营业主、个体商户
• 8. 其它
• 9. 离退休人员

5、平均月收入

6、您2010年总共参加过多少次团购

7、您对团购网站及商家的服务满意度评价？

8、您对团购网站诚信状况不满意的理由？

• 1. 了解团购网站真实身份和信用状况困难
• 2. 商家服务/产品质量与网站说明不符
• 3. 商家服务/产品内容与网站说明不符
• 4. 对用户隐私保护承诺有顾虑
• 5. 商家服务环境与网站说明不符
• 6. 曾经遭受不法网站诈骗
• 7. 商家服务/产品数量与网站说明不符
• 8. 商家服务/产品价格与网站说明不符

9、您对团购网站的诚信状况是否满意

10、您对团购网站及商家服务不满意的理由？

• 1. 网站无法退款或退款困难
• 2. 客户投诉无法得到有效及时的处理
• 3. 商家与团购网站互相推卸责任
• 4. 商家服务预约时间太长
• 5. 商家服务态度不好
• 6. 商家接待能力不够
• 7. 对邮件群发这种推广方式不满

11、您在团购决策过程中，最先考虑的因素？

12、您在团购决策过程中，第二考虑的因素？

13、您在团购决策过程中，第三考虑的因素？

14、您是否愿意尝试或者再次团购

15、您对团购这种商业模式

16、您会或不会向朋友推荐团购

17、您是否信任团购导航网站的推荐

18、您是否相信媒体推荐的团购网站

• 1. 只要是知名媒体都相信
• 2. 不相信
• 3. 相信
• 4. 只相信电视、报纸广播等传统媒体

19、您是否知道并能够识别团购钓鱼网站？

20、您主要通过什么渠道知道每天的团购信息？